Privatumo politika

Privatumo politika · BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Ši Privatumo politika (toliau – Privatumo politika) nustato, kaip Tiekėjas, UAB „Isira“, juridinio asmens kodas: 303044987 (toliau – Tiekėjas, mes arba Duomenų valdytojas) renka, naudoja, saugo, perduoda ir kitaip tvarko asmens duomenis, kai vartotojas naudojasi Bendrovės (Tiekėjo) valdoma dirbtiniu intelektu paremta emocinės gerovės ir savipagalbos platforma „Control let go“ (toliau – Platforma), prieinama interneto svetainėje https://controlletgo.ai, https://controlletgo.com https://ctrlletgo.ai.

2. Privatumo politika taikoma visiems Platformos Vartotojams, nepriklausomai nuo to, ar jie naudojasi nemokama (Platformos versija, riboto funkcionalumo ar mokama („subscription“) Platformos Paslaugų versija.

3. Vartotojas naudodamasis Platformos Paslaugomis patvirtina, kad susipažino su šia Privatumo politika.

4. Atsižvelgiant į Platformos pobūdį ir tai, kad vartotojai gali savo iniciatyva pateikti jautrią informaciją apie savo emocinę būklę, psichologinius išgyvenimus ar kitus asmeninius gyvenimo aspektus, Tiekėjas ypatingą dėmesį skiria asmens duomenų apsaugai.

5. Ši Privatumo politika parengta vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais bei kitais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais. Jeigu tam tikri Platformos funkcionalumai reglamentuojami papildomais teisės aktais arba jiems taikomi papildomi reikalavimai, Tiekėjas užtikrina, kad asmens duomenys būtų tvarkomi laikantis ir tokių teisės aktų reikalavimų.

6. Tiekėjas yra įsteigtas ir veikia Europos Sąjungoje (toliau – ES), todėl nepriklausomai nuo Vartotojo gyvenamosios (buveinės) vietos, ši Privatumo politika yra BDAR pagrindu parengtas dokumentas, kuris taikomas santykyje su bet kurios pasaulio valstybės piliečiu besinaudojančiu Platformos paslaugomis.

7. Tvarkydamas asmens duomenis Tiekėjas vadovaujasi šiais principais:

7.1. renka tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini Platformos veikimui ir jos paslaugoms teikti;

7.2. pagal numatytuosius Platformos nustatymus nekaupia ir nesaugo Vartotojo pokalbių istorijos ilgalaikei atminčiai ir kiekvieną naują pokalbį pradeda be ankstesnių pokalbių konteksto, išskyrus atvejus, kai Vartotojas aiškiai pasirenka kitaip, t. y. tokius duomenis kaupti ir išsaugoti.

7.3. Platformoje Paslaugoms teikti naudojamas dirbtinis intelektas (t. y. agentas/LLM (dirbtinio intelekto sistema)) jokiais atvejais nekaupia ir nesaugo Vartotojo duomenų, tik apdoroja atsakymui pateikti ir automatiškai nedelsiant duomenys šalinami. Ši funkcija nesikeičia, nepriklausomai nuo Vartotojo pasirinkimo;

7.4. suteikia Vartotojui galimybę pačiam nuspręsti, ar Vartotojas pageidauja, jog Platforma gerintų Vartotojo patirtį (“user experience”) išsaugodama ir tolesniame pokalbyje naudodama anksčiau vykusių pokalbių informaciją;

7.5. užtikrina, kad Vartotojas bet kuriuo metu galėtų pakeisti savo pasirinkimą dėl dirbtinio intelekto atminties funkcijos naudojimo;

7.6. sudaro galimybę Vartotojui ištrinti sukauptą pokalbių istoriją arba kitą informaciją, kuri buvo išsaugota naudojantis dirbtinio intelekto atminties funkcija, išskyrus atvejus, kai jos saugojimas yra būtinas pagal taikomus teisės aktus;

7.7. tvarko asmens duomenis laikydamasi teisėtumo, sąžiningumo, skaidrumo, duomenų kiekio mažinimo, tikslų apribojimo, tikslumo, saugojimo trukmės ribojimo bei vientisumo ir konfidencialumo principų, nustatytų Bendrajame duomenų apsaugos reglamente.

8. Platformos Paslaugų naudojimas yra sistemiškai susietas ir reglamentuojamas ne kaip atskiras dokumentas, bet kartu su Platformos Naudojimosi sąlygomis, Sutikimu dėl specialių kategorijų asmens duomenų tvarkymo (Explicit Consent), Medicininiu ir psichologiniu atsakomybės atsisakymu (Disclaimer), Atsiskaitymo (Subscription) politika, kitais Platformoje skelbiamais teisiniais dokumentai, kai tokie paskelbti.

9. Esant prieštaravimams tarp šios Privatumo politikos ir privalomų teisės aktų reikalavimų, taikomos teisės aktų nuostatos.

Privatumo politika · VARTOTOJO PRIVATUMO PASIRINKIMAI IR INFORMACIJOS SAUGOJIMO YPATUMAI

10. Platforma sukurta taip, kad Vartotojui naudojantis įprastu pokalbio režimu būtų užtikrinamas pokalbių tęstinumas, Platformos funkcionalumas, Paslaugų individualizavimas ir gerinama Vartotojo patirtis („user experience“). Šiais tikslais pagal numatytuosius Platformos nustatymus yra saugoma Vartotojo Pokalbių istorija ir kuriami bei saugomi Prisiminimai.

11. Pokalbių istorija – Vartotojo paskyroje išsaugotas Vartotojo ir Platformos konkretaus pokalbio turinys. Pokalbių istorijoje išsaugoti atskiri pokalbiai Vartotojui yra prieinami jo paskyroje ir gali būti vėliau peržiūrimi (toliau – Pokalbių istorija).

12. Prisiminimai – iš Vartotojo pokalbių metu pateiktos informacijos išskirti ir atskirai išsaugomi duomenys ar faktai apie Vartotoją, kurie gali būti naudojami vėlesniuose pokalbiuose, siekiant užtikrinti pokalbių tęstinumą, individualizuoti Platformos atsakymus ir gerinti Vartotojo patirtį (toliau – Prisiminimai).

13. Incognito pokalbis – Vartotojo pasirinkimu pradedamas atskiras pokalbio režimas, kurio metu Platforma nenaudoja apie Vartotoją anksčiau išsaugotų Prisiminimų, pokalbis nėra išsaugomas Pokalbių istorijoje, o jo metu pateikta informacija nėra naudojama naujiems Prisiminimams kurti ar esamiems Prisiminimams papildyti (toliau – Incognito pokalbis).

14. Prisiminimai nėra visos Pokalbių istorijos ar konkretaus pokalbio kopija. Tai atskiri informacijos elementai, kuriuos Platforma išsaugo ir gali panaudoti vėlesniuose pokalbiuose su tuo pačiu Vartotoju šio skyriaus 3 punkte nurodytais tikslais.

15. Vartotojas informuojamas ir supranta, kad naudojantis įprastu pokalbio režimu Pokalbių istorijos saugojimas ir Prisiminimų funkcionalumas yra Platformos veikimo dalis ir nėra atskirai išjungiami. Vartotojui, pageidaujančiam bendrauti su Platforma nenaudojant apie jį anksčiau išsaugotų Prisiminimų ir neišsaugant konkretaus pokalbio Pokalbių istorijoje, suteikiama galimybė pasirinkti Incognito pokalbį.

16. Vartotojas savo paskyroje gali peržiūrėti Pokalbių istoriją ir Platformoje numatytomis priemonėmis ištrinti atskirus anksčiau vykusius pokalbius.

17. Vartotojui taip pat suteikiama galimybė valdyti apie jį išsaugotus Prisiminimus – juos peržiūrėti ir ištrinti atskirai arba ištrinti visus Prisiminimus vienu metu.

18. Pokalbių istorija ir Prisiminimai yra atskirai valdomos informacijos kategorijos. Todėl konkretaus pokalbio ištrynimas iš Pokalbių istorijos savaime nereiškia, kad kartu ištrinami iš tokio pokalbio anksčiau sukurti Prisiminimai, o konkretaus Prisiminimo ištrynimas savaime nereiškia pokalbio, iš kurio atitinkama informacija buvo gauta, ištrynimo iš Pokalbių istorijos. Norėdamas pašalinti atitinkamą informaciją iš abiejų kategorijų, Vartotojas turi ją ištrinti kiekvienoje iš jų atskirai, jeigu Platformos sąsajoje aiškiai nenurodyta kitaip.

19. Vartotojas savo iniciatyva bet kuriuo metu gali pradėti Incognito pokalbį.

20. Incognito pokalbis pradedamas be Prisiminimuose išsaugoto ankstesnių pokalbių konteksto. Incognito pokalbio metu Platforma nenaudoja apie Vartotoją anksčiau išsaugotų Prisiminimų atsakymams generuoti.

21. Incognito pokalbio turinys nėra išsaugomas Vartotojo Pokalbių istorijoje, o Incognito pokalbio metu Vartotojo pateikta informacija nėra naudojama naujiems Prisiminimams kurti ar esamiems Prisiminimams papildyti. Pasibaigus Incognito pokalbiui jo turinys nėra naudojamas būsimų pokalbių su Vartotoju tęstinumui ar individualizavimui užtikrinti.

22. Incognito pokalbio pasirinkimas neturi įtakos iki jo pradžios Vartotojo paskyroje išsaugotai Pokalbių istorijai ar Prisiminimams. Pasibaigus Incognito pokalbiui ir Vartotojui grįžus į įprastą pokalbio režimą, Platforma gali toliau naudoti iki Incognito pokalbio pradžios išsaugotus Prisiminimus šioje Privatumo politikoje nustatytais tikslais ir tvarka.

23. Prieš pradėdamas Incognito pokalbį Vartotojas Platformos sąsajoje informuojamas apie pagrindines šio režimo veikimo sąlygas ir jo skirtumus nuo įprasto pokalbio režimo.

24. Vartotojui pasirinkus ištrinti atskirą Pokalbių istorijoje išsaugotą pokalbį, atskirą Prisiminimą ar visus Prisiminimus, atitinkama informacija pašalinama iš Vartotojui prieinamų Platformos funkcijų ir, atsižvelgiant į Platformos techninę architektūrą, iš Tiekėjo aktyviai naudojamų sistemų per šioje Privatumo politikoje nustatytą arba kitaip pagrįstą ir taikomus teisės aktus atitinkantį terminą. Tam tikri duomenys gali būti saugomi ilgiau, jeigu toks saugojimas yra būtinas pagal taikomus teisės aktus arba egzistuoja kitas teisėtas jų saugojimo pagrindas, įskaitant atvejus, kai duomenys būtini Tiekėjo teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti. Tokie duomenys nebenaudojami Vartotojo pokalbių individualizavimo ar Prisiminimų funkcionalumo tikslais, išskyrus atvejus, kai egzistuoja atskiras teisėtas pagrindas juos šiais tikslais tvarkyti.

25. Pokalbių istorijos, Prisiminimų ir Incognito pokalbių metu tvarkomų asmens duomenų konkretūs tvarkymo tikslai, teisiniai pagrindai, saugojimo terminai ir kitos duomenų tvarkymo sąlygos nustatomos kituose atitinkamuose šios Privatumo politikos skyriuose ir jos prieduose.

Privatumo politika · TVARKOMI ASMENS DUOMENYS

26. Tiekėjas tvarko tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini šiems tikslams: Platformos veikimui ir Paslaugų veikimui, Platformos funkcionalumui užtikrinti, sutartiniams įsipareigojimams vykdyti, teisės aktuose nustatytoms pareigoms įgyvendinti arba kuriuos Vartotojas savo iniciatyva pateikia naudodamasis Platforma ir jos Paslaugomis.

27. Atsižvelgiant į tai, kokiomis Platformos funkcijomis ir Paslaugomis naudojasi Vartotojas ir kokius privatumo pasirinkimus jis yra nustatęs, tvarkomų asmens duomenų apimtis gali skirtis.

28. Kuriant Vartotojo paskyrą gali būti tvarkomi šie duomenys: (i) vardas arba Vartotojo pasirinktas pseudonimas; (ii) Vartotojo pateiktas elektroninio pašto adresas; (iii) slaptažodis (saugomas užšifruota forma); (iv) patvirtinimas, kad Vartotojui yra ne mažiau kaip 18 metų; (v) Vartotojo paskyros sukūrimo data ir laikas; (vi) Vartotojo paskyros būsena bei pasirinktas paslaugų planas; (vii) Vartotojo pasirinkta Platformos naudojimo kalba; (viii) Vartotojo šalis.

29. Naudojantis Platforma automatiškai gali būti tvarkomi šie techniniai duomenys, jei tai reikalinga nurodytiems tikslams pasiekti: (i) IP adresas; (ii) prisijungimų data ir laikas; (iii) naudojamo įrenginio techninė informacija; (iv) operacinės sistemos ir naršyklės duomenys; (v) sesijos identifikatoriai; (vi) techniniai veikimo žurnalai („log files“); (vii) informacija apie naudojimąsi Platformos funkcijomis. Šie duomenys naudojami Platformos saugumui užtikrinti, techniniams sutrikimams nustatyti ir šalinti, sukčiavimo prevencijai bei paslaugų kokybei gerinti.

30. Paskyroje generuojamų Pokalbių metu pateikiami duomenys: naudodamasis Platforma Vartotojas gali savo iniciatyva pateikti įvairaus pobūdžio informaciją, įskaitant: (i) klausimus ir užklausas; (ii) gyvenimo situacijų aprašymus; (iii) emocinius išgyvenimus; (iv) asmenines įžvalgas ir nuomonę; (v) informaciją apie santykius, šeimą, darbą, finansus ar kitus Vartotojo ar Vartotojo pasakojamos istorijos dalyvių gyvenimo aspektus; (vi) kitą informaciją, kurią Vartotojas nusprendžia pateikti Platformai savo paskyroje, pokalbio metu.

31. Tiekėjas nereikalauja Vartotojo pateikti daugiau asmens duomenų, negu būtina naudotis Platforma, ir jos Paslaugomis, tačiau Tiekėjas objektyviai negali apriboti informacijos, kurią Vartotojas savo iniciatyva nusprendžia atskleisti pokalbio metu, nepriklausomai nuo to ar Vartotojas teikia tikrus ar tikrovės neatitinkančius duomenis.

32. Atsižvelgiant į Platformos ir ja teikiamų Paslaugų paskirtį, Vartotojas gali savo iniciatyva pateikti informaciją, kuri pagal BDAR laikoma specialių kategorijų asmens duomenimis. Tokie duomenys gali apimti, įskaitant, bet neapsiribojant: (i) duomenis apie fizinę ar psichikos sveikatą; (ii) informaciją apie emocinę būseną; (iii) informaciją apie priklausomybes, ligas ar kitokias būkles; (iv) duomenis apie seksualinį gyvenimą ar seksualinę orientaciją ir kitus su tuo susijusius aspektus ar patirtis; (v) religinius ar filosofinius įsitikinimus; (vi) kitus duomenis, kuriems pagal taikomus teisės aktus taikomas specialus apsaugos režimas.

33. Specialių kategorijų asmens duomenys tvarkomi tik tiek, kiek tai būtina Platformos funkcionalumui užtikrinti ir tik Vartotojui aiškiai sutikus su tokių duomenų tvarkymu, kaip nustatyta atskirame Sutikime dėl specialių kategorijų asmens duomenų tvarkymo.

34. Vartotojui pasirinkus mokamą Platformos Paslaugų prenumeratą, gali būti tvarkomi šie duomenys: (i) Vartotojo paskyroje pasirinktas prenumeratos planas; (ii) prenumeratos pradžios ir pabaigos datos; (iii) mokėjimo būsena; (iv) sąskaitų faktūrų duomenys; (v) mokėjimo identifikatoriai; (vi) kita informacija, būtina prenumeratos administravimui ir mokėjimų surinkimui.

35. Jeigu mokėjimai vykdomi pasitelkiant trečiosios šalies mokėjimo paslaugų teikėją, Tiekėjas netvarko Vartotojo pateikto viso mokėjimo kortelės numerio, kortelės apsaugos (CVV/CVC) kodo ar kitų autentifikavimo duomenų, išskyrus atvejus, kai tokie duomenys Tiekėjui perduodami teisėtai ir tiek, kiek tai būtina konkrečiam mokėjimui administruoti.

36. Jeigu Vartotojas kreipiasi į Tiekėją elektroniniu paštu ar kitomis ryšio priemonėmis, Tiekėjas gali tvarkyti: (i) Vartotojo kontaktinius duomenis; (ii) susirašinėjimo turinį; (iii) informaciją apie pateiktą užklausą; (iv) kitą informaciją, kuri reikalinga atsakymui pateikti ar problemai išspręsti.

Privatumo politika · DIRBTINIO INTELEKTO NAUDOJIMAS TVARKANT ASMENS DUOMENIS

37. Platformoje naudojamas dirbtinis intelektas padeda generuoti atsakymus į Vartotojo pateiktas užklausas, analizuoti pokalbio kontekstą ir, Vartotojui pasirinkus Pokalbių tęstinumo funkciją, užtikrinti nuoseklesnį bendravimą. Tačiau pati Platforma ar Dirbtinis intelektas nėra savarankiškas duomenų valdytojas ir nepriima sprendimų dėl asmens duomenų tvarkymo tikslų ar priemonių.

38. Platformos Dirbtinis intelektas apdoroja tik tą informaciją, kuri konkrečios pokalbio sesijos metu yra būtina atsakymui sugeneruoti arba kurią Vartotojas pasirinko išsaugoti aktyvuodamas Pokalbių tęstinumo funkciją. Jeigu Pokalbių tęstinumo funkcija nėra aktyvuota, ankstesni pokalbiai nenaudojami naujiems atsakymams į Vartotojo patiektus klausimus ar situacijas generuoti.

39. Dirbtinio intelekto sugeneruoti atsakymai yra automatiškai sukurtas informacinio pobūdžio turinys, kuris nėra ir Tiekėjo ar jo pasitelktų trečiųjų asmenų, specialistų, kūrinys.

40. Tiekėjas nenaudoja dirbtinio intelekto automatizuotiems sprendimams priimti dėl Vartotojo teisių ar pareigų. Tiekėjas taip pat nepriima sprendimų, sukeliančių Vartotojui teisines pasekmes ar panašų reikšmingą poveikį vien tik automatizuotu duomenų tvarkymu, kaip tai suprantama pagal BDAR 22 straipsnį.

41. Vartotojo pokalbių duomenys nėra naudojami dirbtinio intelekto modelių mokymui ar tobulinimui, išskyrus atvejus, kai: (i) Vartotojas dėl to pateikia atskirą ir aiškų sutikimą; (ii) arba tokie duomenys prieš naudojimą yra negrįžtamai anonimizuojami taip, kad jų visiškai nebegalima susieti su konkrečiu fiziniu asmeniu.

42. Jeigu ateityje Tiekėjas nuspręstų naudoti asmens duomenis dirbtinio intelekto modelių mokymui kitais pagrindais, apie tai vartotojas bus informuojami iš anksto, o prireikus bus prašoma papildomo Vartotojo sutikimo.

43. Tiekėjas siekia užtikrinti, kad Vartotojas visais atvejais žinotų, kada su juo bendrauja dirbtinio intelekto sistema, bet ne realus asmuo, Tiekėjas ar specialistas, bei kokie Vartotojo duomenys naudojami tokio bendravimo metu ir kokias privatumo pasirinkimo galimybes jis turi.

Privatumo politika · ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIAI PAGRINDAI

44. Tiekėjas tvarko Vartotojo asmens duomenis tik aiškiai apibrėžtais tikslais ir remdamasis taikytinais BDAR nustatytais teisiniais pagrindais ir pagal santykyje su Vartotoju papildomai kitais teisės aktų taikomais reikalavimais.

45. Detalus duomenų tvarkymo operacijų, jų tikslų, teisinių pagrindų, duomenų kategorijų, dirbtinio intelekto naudojimo bei saugojimo terminų aprašymas pateikiamas šios Privatumo politikos Priedo Nr. 1 dalyje, kuri yra neatskiriama šios Privatumo politikos dalis.

46. Tvarkydamas asmens duomenis Tiekėjas vadovaujasi šiais principais: (i) kiekvienas duomenų tvarkymo tikslas turi aiškų ir apibrėžtą teisinį pagrindą; (ii) specialių kategorijų asmens duomenys tvarkomi tik esant aiškiam Vartotojo sutikimui; (iii) dirbtinis intelektas naudojamas tik tiek, kiek tai būtina Platformos funkcionalumui ir tik Vartotojo pasirinkimų apimtyje; (iv) duomenų saugojimo trukmė nustatoma pagal konkretų tvarkymo tikslą ir Vartotojo pasirinktas funkcijas arba teisės aktuose nustatyta tvarka.

47. Vartotojui pateikiama aiški ir lengvai suprantama informacija apie tai, kokiu tikslu jo duomenys yra tvarkomi, kokiais atvejais jie gali būti naudojami dirbtinio intelekto funkcionalumui bei kokias privatumo kontrolės galimybes jis turi.

Privatumo politika · ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

48. Tiekėjas saugo Vartotojo asmens duomenis ne ilgiau, nei tai yra būtina tikslams, dėl kurių šie duomenys buvo surinkti, įgyvendinti, išskyrus atvejus, kai ilgesnis saugojimas yra privalomas pagal taikomus teisės aktus.

49. Skirtingų duomenų saugojimo terminai priklauso nuo jų pobūdžio ir Vartotojo pasirinktų Platformos funkcijų.

50. Jeigu Vartotojas yra aktyvavęs Pokalbių tęstinumo funkciją, jo pokalbių istorija gali būti saugoma iki 12 (dvylikos) mėnesių nuo paskutinės Vartotojo sąveikos su Platforma (aiškumo dėlei pažymima, jog Privatumo politikoje nurodytas 12 (dvylikos) mėnesių terminas reiškia 365 kalendorinių dienų terminą, imtinai).

51. Kiekviena nauja Vartotojo sąveika su Platforma pratęsia saugojimo laikotarpį dar 12 (dvylikos) mėnesių.

52. Jeigu Vartotojas išjungia Pokalbių tęstinumo funkciją, ankstesni pokalbiai nebepriskiriami dirbtinio intelekto kontekstui ir nebenaudojami atsakymų generavimui. Vartotojui gali būti suteikta galimybė pasirinkti, ar tokie duomenys turi būti ištrinami, ar išsaugomi tik paskyros istorijoje be jų naudojimo.

53. Paskyros duomenys saugomi tol, kol Vartotojo paskyra yra aktyvi. Ištrynus paskyrą, duomenys pašalinami arba anonimizuojami per protingą laikotarpį, išskyrus atvejus, kai jų saugojimas yra būtinas teisės aktų laikymuisi ar teisinių reikalavimų vykdymui.

54. Mokėjimų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį, būtina finansinei apskaitai, mokesčių administravimui ir kitoms privalomoms prievolėms įgyvendinti.

55. Techniniai duomenys (įskaitant „log files“) saugomi tiek, kiek tai būtina Platformos saugumui užtikrinti, incidentų analizei ir paslaugų stabilumui palaikyti, bet ne ilgiau, nei tai yra proporcinga šiems tikslams.

56. Vartotojas turi teisę bet kuriuo metu pateikti prašymą ištrinti jo asmens duomenis.

57. Gavus tokį prašymą, Tiekėjas ištrina arba anonimizuoja duomenis per protingą laikotarpį, išskyrus atvejus, kai jų saugojimas yra privalomas pagal teisės aktus arba būtinas teisinių reikalavimų pareiškimui, vykdymui ar gynimui.

Privatumo politika · ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS

58. Tiekėjas gali perduoti Vartotojo asmens duomenis tik tiek, kiek tai būtina Platformos veikimui, jos funkcionalumui užtikrinti, teisinių prievolių vykdymui arba teisėtiems interesams įgyvendinti.

59. Vartotojo duomenys gali būti tvarkomi trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, kurie padeda užtikrinti Platformos veikimą, įskaitant: (i) debesijos infrastruktūros paslaugas; (ii) mokėjimų apdorojimo paslaugas; (iii) el. pašto ir komunikacijos paslaugas; (iv) analitikos ir saugumo sprendimus; (v) dirbtinio intelekto technologijų tiekėjus.

60. Nurodyti paslaugų teikėjai veikia kaip duomenų tvarkytojai arba savarankiški duomenų valdytojai, priklausomai nuo jų atliekamų funkcijų.

61. Teikiant dirbtinio intelekto funkcionalumą, tam tikri Vartotojo pateikti duomenys gali būti perduodami specializuotiems dirbtinio intelekto technologijų tiekėjams, kurie apdoroja duomenis tik tiek, kiek būtina atsakymų generavimui. Tokie tiekėjai neturi teisės naudoti Vartotojo duomenų savarankiškiems tikslams, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai numatyta jų privatumo politikoje ir tam yra gautas atskiras Vartotojo sutikimas.

62. Vartotojo asmens duomenys gali būti atskleisti valstybės institucijoms ar kitoms teisėsaugos institucijoms, kai tai yra privaloma pagal galiojančius teisės aktus.

63. Tiekėjas teikdamas Platformos paslaugas, gali pasitelkti paslaugų teikėjus, partnerius ar kitus duomenų gavėjus, veikiančius Europos ekonominėje erdvėje (toliau - EEE) arba už jos ribų.

64. Tam tikrais atvejais Vartotojo asmens duomenys gali būti perduodami ir (ar) kitaip tvarkomi už EEE ribų. Kai Vartotojo asmens duomenys perduodami už EEE ribų, Tiekėjas užtikrina, kad toks perdavimas būtų vykdomas laikantis BDAR V skyriaus ir kitų BDAR reikalavimų, taikant tinkamas apsaugos priemones, įskaitant standartines sutarčių sąlygas arba kitus teisėtus perdavimo mechanizmus.

65. Jei Europos Komisija yra pripažinusi atitinkamą valstybę, teritoriją, sektorių ar tarptautinę organizaciją užtikrinančia tinkamą asmens duomenų apsaugos lygį, duomenų perdavimas gali būti vykdomas remiantis atitinkamu Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo. Jeigu toks Europos Komisijos sprendimas netaikomas, Tiekėjas taiko BDAR numatytas tinkamas apsaugos priemones, įskaitant, kai taikoma, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas (Standard Contractual Clauses – SCC) ar kitą teisėtą duomenų perdavimo mechanizmą, ir, kai to reikia atsižvelgiant į konkretaus perdavimo aplinkybes, papildomas technines, organizacines ir, ar sutartines duomenų apsaugos priemones.

66. Pastaruoju atveju Vartotojas turi teisę kreiptis į Tiekėją Privatumo politikoje nurodytais kontaktais ir gauti papildomą informaciją apie jo asmens duomenų perdavimui už EEE ribų taikomas apsaugos priemones.

Privatumo politika · PRIVATUMO POLITIKOS TAIKYMAS SKIRTINGOSE VALSTYBĖSE

67. Platformos Paslaugos gali būti teikiamos Vartotojams skirtingose pasaulio valstybėse. Atitinkamai tuo pagrindu, ši Privatumo politika nustato bendruosius Tiekėjo taikomus Vartotojų asmens duomenų tvarkymo ir apsaugos principus, neatsižvelgiant į Vartotojo pilietybę ar gyvenamąją vietą, tiek, kiek konkrečiu atveju taikomi teisės aktai nenustato kitaip.

68. Tiekėjas Vartotojų asmens duomenis tvarko vadovaudamasis BDAR nustatytais principais ir reikalavimais tiek, kiek BDAR taikomas atitinkamai Tiekėjo vykdomai asmens duomenų tvarkymo veiklai. Vartotojo fizinis buvimas ar gyvenamosios (buveinės) vietos (adreso) buvimas už ES/EEE valstybių ribų savaime nepanaikina BDAR taikymo Tiekėjo vykdomam asmens duomenų tvarkymui.

69. Atsižvelgiant į valstybę ar teritoriją, kurioje Vartotojui teikiamos Platformos paslaugos, Vartotojo gyvenamąją ar buvimo vietą ir kitus pagal atitinkamus teisės aktus reikšmingus kriterijus, Tiekėjui taip pat gali būti taikomi kitų valstybių ar teritorijų asmens duomenų ir privatumo apsaugą reglamentuojantys teisės aktai. Tokiais atvejais Tiekėjas laikosi atitinkamų imperatyvių reikalavimų tiek, kiek jie taikomi Tiekėjui, Platformai ar konkrečiam asmens duomenų tvarkymui.

70. Jeigu pagal Vartotojui taikomus imperatyvius asmens duomenų ar privatumo apsaugos teisės aktus Vartotojui suteikiamos papildomos ar platesnės teisės arba Tiekėjui nustatomos papildomos pareigos, kurios nėra tiesiogiai nurodytos šioje Privatumo politikoje, tokios teisės ir pareigos taikomos atitinkamų teisės aktų nustatyta apimtimi. Jokia šios Privatumo politikos nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti Vartotojo teises, kurių pagal taikomus imperatyvius teisės aktus negalima apriboti susitarimu.

71. Vartotojas gali kreiptis į Tiekėją šioje Privatumo politikoje nurodytais kontaktais, jeigu pageidauja gauti papildomos informacijos apie jo asmens duomenų tvarkymui taikomas teises ar jų įgyvendinimo tvarką.

Privatumo politika · VARTOTOJO TEISĖS IR PRIVATUMO KONTROLĖ

72. Vartotojas turi visas BDAR numatytas teises, įskaitant teisę: (i) susipažinti su tvarkomais jo asmens duomenimis; (ii) reikalauti juos ištaisyti; (iii) reikalauti juos ištrinti; (iv) apriboti jų tvarkymą; (v) nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu; (vi) atšaukti duotą sutikimą; (vii) gauti duomenis perkeliamu formatu.

73. Vartotojas gali bet kuriuo metu: (i) įjungti arba išjungti Pokalbių tęstinumo funkciją; (ii) ištrinti sukauptą pokalbių istoriją; (iii) pasirinkti, ar išjungus funkciją istorija turi būti ištrinama ar paliekama paskyroje be naudojimo dirbtinio intelekto funkcijoms.

74. Kai duomenų tvarkymas grindžiamas Vartotojo sutikimu, Vartotojas turi teisę bet kuriuo metu jį atšaukti, nedarant poveikio duomenų tvarkymo teisėtumui iki sutikimo atšaukimo.

75. Vartotojas turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba kitai kompetentingai priežiūros institucijai esant konkrečiam asmens duomenų apsaugos pažeidimui.

Privatumo politika · BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

76. Tiekėjas gali periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką, siekdamas atspindėti paslaugų, teisės aktų ar technologinių sprendimų pokyčius. Apie esminius pakeitimus Vartotojai informuojami Platformoje arba kitomis tinkamomis priemonėmis.

77. Ši Privatumo politika yra neatskiriama Platformos teisinės dokumentacijos dalis ir turi būti aiškinama kartu su kitais Platformos dokumentais.

78. Jeigu kuri nors šios Privatumo politikos nuostata pripažįstama negaliojančia, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.

„CONTROL LET GO“ DIRBTINIO INTELEKTO

PRIVATUMO POLITIKA

PRIVATUMO POLITIKOS PRIEDAS NR. 1

79. Tiekėjas tvarko asmens duomenis tik tiek, kiek tai būtina aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais. Priklausomai nuo konkretaus duomenų tvarkymo tikslo, Tiekėjas remiasi vienu ar keliais BDAR nustatytais teisiniais pagrindais.

80. Jeigu tam pačiam asmens duomenų rinkiniui taikomi keli duomenų tvarkymo tikslai, Tiekėjas užtikrina, kad kiekvienam tokiam tikslui būtų taikomas savarankiškas ir teisėtas duomenų tvarkymo pagrindas.

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Vartotojo paskyros sukūrimas ir administravimas; TVARKOMI DUOMENYS: Registracijos duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas); AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Ne

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Vartotojo tapatybės nustatymas ir prisijungimo administravimas; TVARKOMI DUOMENYS: Prisijungimo ir paskyros duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Sutarties vykdymas; AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Ne

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Platformos funkcionalumo užtikrinimas; TVARKOMI DUOMENYS: Naudojimosi Platforma duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Sutarties vykdymas; AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Iš dalies

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Dirbtinio intelekto atsakymų generavimas; TVARKOMI DUOMENYS: Pokalbių metu pateikti duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Sutarties vykdymas; AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Taip

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Pokalbių tęstinumo funkcijos užtikrinimas (jeigu ją aktyvuoja Vartotojas); TVARKOMI DUOMENYS: Pokalbių istorija ir su ja susiję duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Vartotojo sutikimas ir sutarties vykdymas; AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Taip

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Specialių kategorijų asmens duomenų tvarkymas; TVARKOMI DUOMENYS: Vartotojo savanoriškai pateikti specialių kategorijų asmens duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Aiškus Vartotojo sutikimas (BDAR 9 straipsnio 2 dalies a punktas); AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Taip

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Mokėjimų ir prenumeratos administravimas; TVARKOMI DUOMENYS: Prenumeratos ir mokėjimų duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Sutarties vykdymas bei teisės aktuose nustatytų pareigų vykdymas; AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Ne

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Sąskaitų faktūrų išrašymas ir apskaitos vykdymas; TVARKOMI DUOMENYS: Mokėjimų ir apskaitos duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Teisinė prievolė; AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Ne

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Klientų aptarnavimas ir užklausų nagrinėjimas; TVARKOMI DUOMENYS: Susirašinėjimo duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Teisėtas interesas arba sutarties vykdymas; AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Ne

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Platformos saugumo užtikrinimas, sukčiavimo prevencija, techninių sutrikimų nustatymas; TVARKOMI DUOMENYS: Techniniai ir naudojimosi duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Teisėtas interesas; AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Ne

DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS: Teisinių reikalavimų pareiškimas, vykdymas ar gynimas; TVARKOMI DUOMENYS: Atitinkami konkrečiu atveju reikalingi duomenys; TEISINIS PAGRINDAS: Teisėtas interesas; AR NAUDOJAMAS DIRBTINIS INTELEKTAS: Ne

Sutikimas dėl specialių kategorijų duomenų · BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Šis sutikimas dėl specialių kategorijų asmens duomenų tvarkymo (toliau – Sutikimas) nustato sąlygas, kuriomis Vartotojas savo laisva valia sutinka, kad Tiekėjas tvarkytų Vartotojo savanoriškai pateikiamus specialių kategorijų asmens duomenis, kaip tai suprantama pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento, toliau – BDAR) 9 straipsnį.

2. Sutikimas yra taikomas tik tiems asmens duomenims, kuriuos Vartotojas savo iniciatyva nusprendžia pateikti naudodamasis Platforma ir jos Paslaugomis. Tiekėjas aiškiai pareiškia, jog Vartotojo nereikalauja, kad Vartotojas pateiktų specialių kategorijų asmens duomenis, tačiau dėl Platformos ir Paslaugų paskirties Vartotojas gali nuspręsti tokią informaciją atskleisti pokalbių su dirbtiniu intelektu metu.

3. Sutikimas turi būti skaitomas kartu su Platformos Privatumo politika ir Naudojimosi taisyklėmis ir kitais Platformos bei Paslaugų naudojimui taikomais Tiekėjo dokumentais.

Sutikimas dėl specialių kategorijų duomenų · SPECIALIŲ KATEGORIJŲ DUOMENYS IR JŲ TVARKYMO TIKSLAS

4. Naudodamasis Platforma Vartotojas gali savo iniciatyva pateikti informaciją, kuri pagal BDAR laikoma specialių kategorijų asmens duomenimis. Tokie duomenys gali apimti, įskaitant, bet neapsiribojant: (i) informaciją apie fizinę ar psichikos sveikatą; (ii) informaciją apie emocinę ar psichologinę būseną; (iii) informaciją apie patiriamą stresą, nerimą, depresinius išgyvenimus, perdegimą ar kitus emocinius sunkumus; (iv) informaciją apie priklausomybes, ligas ar kitas būkles; (v) informaciją apie seksualinį gyvenimą ar seksualinę orientaciją ir kitas seksualinio gyvenimo aplinkybes; (vi) religinius ar filosofinius įsitikinimus; (vii) kitą informaciją, kuri pagal BDAR priskiriama specialių kategorijų asmens duomenims.

5. Tiekėjas neprašo Vartotojo atskleisti daugiau informacijos, negu yra būtina Vartotojo pasirinktai komunikacijai su Platforma ir naudojantis Platformos Paslaugomis, tačiau negali apriboti informacijos, kurią Vartotojas nusprendžia pateikti savo iniciatyva.

6. Vartotojo savanoriškai pateikti specialių kategorijų asmens duomenys tvarkomi tik tiek, kiek tai yra būtina Platformos ir Paslaugų funkcionalumui užtikrinti ir dirbtinio intelekto atsakymams generuoti pagal Vartotojo pateiktas užklausas.

7. Jeigu Vartotojas aktyvuoja Pokalbių tęstinumo funkciją, šie duomenys taip pat gali būti naudojami siekiant užtikrinti nuoseklesnį pokalbio kontekstą ir geresnę Vartotojo patirtį, laikantis Privatumo politikoje nustatytų sąlygų ir saugojimo terminų.

8. Specialių kategorijų asmens duomenys nėra tvarkomi jokiais kitais tikslais, išskyrus tuos, kurie aiškiai nurodyti šiame Sutikime, Privatumo politikoje arba kai tai privaloma pagal taikomus teisės aktus.

9. Dirbtinis intelektas analizuoja tik tą informaciją, kurią Vartotojas pateikia konkretaus pokalbio metu, ir ją naudoja atsakymui sugeneruoti, todėl:

9.1. Jeigu Vartotojas nėra aktyvavęs Pokalbių tęstinumo funkcijos, ankstesnių pokalbių turinys nėra naudojamas naujiems atsakymams generuoti;

9.2. Jeigu Vartotojas aktyvuoja Pokalbių tęstinumo funkciją, dirbtinis intelektas gali naudoti anksčiau išsaugotą pokalbių informaciją tik tiek, kiek tai reikalinga nuoseklesniam bendravimui užtikrinti.

10. Tiekėjas užtikrina, kad specialių kategorijų asmens duomenys nebūtų naudojami automatizuotam sprendimų priėmimui, sukeliančiam Vartotojui teisines pasekmes ar kitokį panašų reikšmingą poveikį, kaip tai suprantama pagal BDAR 22 straipsnį.

11. Tiekėjas taip pat nenaudoja Vartotojo specialių kategorijų asmens duomenų dirbtinio intelekto modelių mokymui ar tobulinimui, nebent Vartotojas dėl to būtų pateikęs atskirą, aiškų ir savanorišką sutikimą.

Sutikimas dėl specialių kategorijų duomenų · VARTOTOJO PRIVATUMO PASIRINKIMAI

12. Pateikdamas šį Sutikimą, Vartotojas patvirtina ir pareiškia, kad:

i) supranta, jog Platforma yra dirbtinio intelekto pagrindu veikianti sistema, kurios veikimui gali būti būtina tvarkyti Vartotojo savanoriškai pateikiamus specialių kategorijų asmens duomenis;

ii) supranta, kad sprendimą pateikti tokius duomenis priima savarankiškai, laisva valia ir savo iniciatyva;

iii) yra susipažinęs su Privatumo politika ir supranta, kokiais tikslais, kokiu teisiniu pagrindu bei kokia apimtimi Tiekėjas tvarko jo asmens duomenis;

iv) supranta, kad gali naudotis Platforma nepateikdamas daugiau specialių kategorijų asmens duomenų, negu pats mano esant reikalinga konkrečiai situacijai aptarti;

v) supranta, kad aktyvavus Pokalbių tęstinumo funkciją ankstesnių pokalbių informacija gali būti naudojama nuoseklesniam bendravimui užtikrinti, o šios funkcijos neaktyvavus ankstesni pokalbiai nebus naudojami naujų atsakymų generavimui;

vi) supranta, kad šis Sutikimas nesuteikia Tiekėjui teisės naudoti Vartotojo specialių kategorijų asmens duomenų dirbtinio intelekto modelių mokymui ar tobulinimui, jeigu dėl to nėra gautas atskiras Vartotojo sutikimas;

vii) supranta, kad Tiekėjas taiko organizacines ir technines priemones Vartotojo asmens duomenų saugumui užtikrinti, tačiau jokia informacinių technologijų sistema negali garantuoti absoliutaus duomenų saugumo.

13. Vartotojas privalo netvirtinti šio Sutikimo, jei nesutinka ir, ar nesupranta bent vienos iš šio Sutikimo sąlygos. Dėl išaiškinimo Vartotojas privalo kreiptis į Tiekėją, kitu atveju yra laikoma, kad Vartotojui visos sąlygos yra suprantamos ir Vartotojas su jomis savanoriškai, aiškiai sutinka.

Sutikimas dėl specialių kategorijų duomenų · SUTIKIMO SAVANORIŠKUMAS IR ATŠAUKIMAS

14. Šis Sutikimas duodamas laisva Vartotojo valia.

15. Vartotojas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti šį Sutikimą, kreipdamasis į Tiekėją arba pasinaudodamas Platformoje numatytomis privatumo valdymo priemonėmis, kurios yra suteikiamos.

16. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos asmens duomenų tvarkymo, atlikto iki Sutikimo atšaukimo momento, teisėtumui.

17. Vartotojui atšaukus šį Sutikimą, Tiekėjas nebetvarko specialių kategorijų asmens duomenų tais tikslais, kuriems buvo reikalingas šis Sutikimas, išskyrus atvejus, kai toks tvarkymas yra privalomas pagal taikomus teisės aktus arba grindžiamas kitu teisėtu pagrindu.

18. Vartotojas supranta, kad atšaukus šį Sutikimą gali tapti neįmanoma naudotis visa Platformos funkcionalumo apimtimi arba tam tikromis jos funkcijomis ir Paslaugomis, t. y. atšaukęs sutikimą, tokiu atveju Vartotojas taip pat atsisako teisės naudotis Platformos Paslaugomis.

Sutikimas dėl specialių kategorijų duomenų · BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

19. Sutikimas įsigalioja nuo jo patvirtinimo momento ir galioja tol, kol Vartotojas jo neatšaukia arba kol pasibaigia asmens duomenų tvarkymo tikslai.

20. Jeigu kuri nors šio Sutikimo nuostata būtų pripažinta negaliojančia arba neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų šio Sutikimo nuostatų galiojimui.

21. Sutikimas aiškinamas kartu su Privatumo politika, Naudojimosi taisyklėmis ir kitais Platformos teisiniais dokumentais.